Preguntas Frecuentes

¿Puedo enviar dinero a cuentas de Citibank que no estén vinculadas a mi número de tarjeta de débito/ATM? ¿Cuánto cuestan las transferencias Citibank® Global Transfers? ¿Puedo realizar Citibank® Global Transfers desde cualquier cuenta? ¿Qué pasa si no tengo los fondos necesarios para cubrir una transferencia por Citibank® Global Transfers? ¿Hay algún límite para el envío de Citibank® Global Transfers? ¿Cómo hago para enviar un Citibank® Global Transfer? ¿Cuándo se deducen de mi cuenta los fondos de un Citibank® Global Transfer? ¿Los fondos que llegan por un Citibank® Global Transfer están disponibles enseguida? ¿Puedo enviar dinero a cuentas de Citibank que no estén vinculadas a mi número de tarjeta de débito/ATM? Sí. Con los Citibank® Global Transfers, puedes transferir fondos desde tus cuentas Citibank de cheques, de Ahorros Día-a-Día, o de mercado monetario, a otras cuentas Citibank en los Estados Unidos o en el exterior. También puedes iniciar transferencias desde los cajeros automáticos (ATMs) de Citibank en Estados Unidos. arriba ¿Cuánto cuestan las transferencias Citibank® Global Transfers? Envío de transferencia a cualquier parte en el territorio continental de EE.UU. - Gratis Envío de transferencia a México - Gratis Envío de transferencia a India - Gratis Envío de transferencia a las Filipinas o a Polonia - $8.00 Envío de transferencia a otros países - $10.00 Recibir una transferencia Citibank® en tu cuenta no lleva cargo. NOTA: La tasa de conversión de Citibank para el envío o la recepción de transferencias denominadas en una moneda extranjera incluye una comisión por el servicio de conversión. arriba ¿Puedo realizar Citibank® Global Transfers desde cualquier cuenta? Puedes hacer transferencias sólo desde los siguientes tipos de cuenta: De cheques De Ahorros* De Mercado Monetario* *Ten en cuenta que el número de transacciones que puedes realizar durante un mismo período de estado de cuenta desde tus cuentas de ahorros o de mercado monetario es limitado. Para más información, haz clic en el vínculo Límites sobre Transacciones que aparece abajo. Temas relacionados:    Límites sobre Transacciones arriba ¿Qué pasa si no tengo los fondos necesarios para cubrir una transferencia por Citibank® Global Transfers? Si estás enviando la transferencia desde una cuenta de cheques que tiene protección contra el sobregiro Checking Plus®, el Checking Plus —en la medida que tengas crédito disponible— entrará automáticamente en acción para cubrir la cantidad de la transferencia más cualquier cargo. Si no tienes suficiente crédito en tu cuenta Checking Plus, o si estás transfiriendo fondos desde otro tipo de cuenta (por ejemplo una cuenta de cheques sin Checking Plus, o cuentas de ahorros o de mercado monetario) y no tienes fondos suficientes, te aparecerá un mensaje avisándote que no tienes bastantes fondos y que no puedes enviar esa transferencia. arriba ¿Hay algún límite para el envío de Citibank® Global Transfers? El mínimo para toda transferencia por Citibank® Global Transfers es de $1 (sin contar cualquier cargo por la transferencia). El máximo que puedes enviar desde una cuenta dada depende del tipo de cuenta que tengas: Citibank Private Bank y Citigold:  - $2,000 por día desde cada cuenta para transferencias realizadas a través de Internet  - $5,000 por día desde cada cuenta para transferencias realizadas desde una sucursal o un cajero automático (ATM)  - $25,000 por semana desde cada cuenta Todas las demás cuentas:  - $1,000 por día desde cada cuenta para transferencias realizadas a través de Internet  - $3,000 por día desde cada cuenta para transferencias realizadas desde una sucursal o un cajero automático (ATM)  - $10,000 por semana desde cada cuenta El número de Citibank® Global Transfers que puedes enviar desde una cuenta de ahorros o de mercado monetario durante un mismo período de estado de cuenta está sujeto a los límites a las transacciones que establece la Reglamentación D de la Reserva Federal de los Estados Unidos. Por otra parte, los límites sobre transacciones se encuentran sujetos a reducciones pasajeras periódicas como parte de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger tus cuentas. Para más información, haz clic en el vínculo Límites sobre Transacciones que aparece abajo. Temas relacionados:    Límites sobre Transacciones arriba ¿Cómo hago para enviar un Citibank® Global Transfer? Los pasos para enviar un Citibank® Global Transfer son los siguientes: Ingresa con tu nombre de usuario y tu contraseña Ve a la sección "Pagos y Transferencias" Bajo "Transferencias a otras cuentas de Citi", elige la opción que venga al caso — ya sea "Transferir a Cliente Citibank en EEUU" o "Transferir a Cliente Citibank en otro país" Como medida de seguridad, te aparecerá un aviso de que esta función requiere un Código de Autorización de Transacción. Haz clic en "Siguiente" al pie de la página Marca con un clic en el redondel la opción "Solicitar el envío de un Código de Autorización a..." después de asegurarte que la dirección de Email esté correcta, y presiona "Continuar" En instantes recibirás tu Código de Autorización de Transacción. Transcríbelo o cópialo al campo indicado bajo "Ya obtuve un código, y es el siguiente" y vuelve a presionar "Continuar" Elige la cuenta desde la que quieres realizar la transferencia Elige el destino Ingresa el nombre y número de cuenta del beneficiario Define la moneda a utilizar, si viene al caso Ingresa la cantidad que deseas transferir Verás un resumen de los datos de la transferencia, que mostrará cualquier cargo que se aplique por la transferencia, así como la tasa de cambio aplicable, llegado el caso. En este momento tendrás la opción de: Volver hacia atrás y modificar alguno de los datos Cancelar la transacción Realizar la transacción arriba ¿Cuándo se deducen de mi cuenta los fondos de un Citibank® Global Transfer? Los fondos se deducen inmediatamente. arriba ¿Los fondos que llegan por un Citibank® Global Transfer están disponibles enseguida? Sí. Los fondos se acreditan completos en tu cuenta y pueden ser utilizados inmediatamente.