Última Actualización: mayo 2020
Tu confianza y seguridad en la forma en que recopilamos, utilizamos y compartimos información acerca de ti, es una prioridad para nosotros. Este Aviso de Privacidad para Clientes en EE. UU. (el Aviso) aplica a nuestros sitios web en EE. UU., a nuestras aplicaciones móviles en EE. UU. (aplicaciones de Citi), a nuestro correo electrónico, a nuestros sitios web o páginas de redes sociales en EE. UU., y a otros servicios en línea móviles o minoristas en EE. UU. que tienen vínculos hacia o desde este Aviso o que expresamente lo mencionan, así como cualquier interacción que pudieras tener con nuestras campañas publicitarias digitales (en colectivo, los Sitios/Servicios).
Este Aviso explica la forma en la que recopilamos, compartimos, utilizamos y protegemos la información cuando visitas o usas los Sitios/Servicios. Te sugerimos leer la totalidad del Aviso, incluyendo las provisiones específicas según la jurisdicción que aparecen en el apéndice de este Aviso, las cuales se aplicarán a los usuarios de determinadas jurisdicciones. Al usar los Sitios/Servicios, aceptas los términos del presente Aviso de Privacidad.
A medida que examinas este Aviso, ten en cuenta los siguientes puntos importantes:
Recopilamos dos tipos de información: Información Personal y Otra Información.
La Información Personal es toda información:
La Información Personal incluye Información Sanitaria Protegida (según la definición de la ley estadounidense Health Insurance Portability and Accountability Act (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros)) así como Información Personal Confidencial (según la definición de la ley de la Unión Europea General Data Protection Regulation (Reglamento General de Protección de Datos)).
Otra Información, es aquella información que no puede revelar y que no revela la identidad específica de algún individuo, tal como información que se haya anonimizado o consolidado. Esta Otra Información se describe en más detalle abajo en la sección Uso de la Información.
| Durante al menos los últimos 12 meses hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal de las siguientes fuentes: | |
| A través de los Sitios/Servicios | Qué recopilamosQué recopilamos: Recopilamos de ti (lo cual, para efectos de esta sección, se refiere a ti y a tu hogar), a través de los Sitios/Servicios, Información Personal que te identifica como individuo o que está relacionada con información identificadora acerca de ti, incluyendo identificadores tales como tu nombre, direcciones, número de teléfono y correo electrónico. Dependiendo de los Servicios que solicites, puede que recopilemos Información Personal adicional, tal como: sobrenombres; apellido de soltera de tu madre; género; raza; edad; fecha de nacimiento; información proveniente de un certificado de nacimiento o de defunción; estado civil; número de Seguro Social; información que aparece en tu Licencia de Conducir, Tarjeta de Residencia (Green Card), Identificación Nacional, Identificación del Estado, o en tu Pasaporte/Visa; tu estatus de ciudadanía y militar; información sobre tu número de identificación fiscal, cuenta bancaria y/o tarjeta de pago; información acerca de tu educación, empleo e historial de empleo, y sobre tus propiedades; delitos criminales; historial crediticio; puntuación de crédito; informe de crédito; el nombre de tus dependientes/beneficiarios; información biométrica; y otros números de identificación personal. Nosotros, o las compañías con las que trabajamos, recopilamos información proveniente de ti: información sobre tu actividad en Internet o en otras redes electrónicas, tales como información del navegador y del dispositivo, uso de datos a través de las aplicaciones móviles de Citi; información recopilada a través del uso de cookies, beacons y otras tecnologías; datos demográficos; información que tu envías; e información consolidada acerca de tus visitas a, o sobre tu uso de nuestros Sitios/Servicios. Si bien esta información por sí misma no revela tu identidad individual específica, podemos asociar este uso y Otra Información que recopilamos en línea con Información Personal acerca de ti. Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios. |
| A través de tu navegador o dispositivo | Qué recopilamosQué recopilamos:Se recopila de ti cierta información por medio de los navegadores de Internet o automáticamente a través de tu dispositivo, como tu dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de tu pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo de tu dispositivo, el idioma, y el tipo y versión de tu navegador de Internet. También podemos recopilar de ti diversos atributos asociados con tu dispositivo (como la dirección IP, fuentes de letra instaladas, opciones de idioma y configuración del navegador, así como la zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador de tu dispositivo para que podamos reconocerlo, conjuntamente con la duración de tu visita y las páginas visitadas. Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito y otra información; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios. |
| A través del uso de nuestras aplicaciones Citi: | Qué recopilamosQué recopilamos: Cuando descargues o uses alguna de las aplicaciones de Citi, puede que recopilemos tu identificación de cookie, la dirección IP de tu dispositivo, dirección de email, historial de búsqueda y datos sobre tu geolocalización. También podemos recopilar y/o rastrear los datos sobre cómo usas la aplicación, tales como la fecha y la hora en la que la aplicación instalada en tu dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado o presentado a través de la aplicación. Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito y otra información; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios. |
| A través del uso de Servicios que se ofrecen en las agencias o en otros locales de Citi | Qué recopilamosQué recopilamos: Si te inscribes en ciertos servicios relacionados con sucursales, como la entrada sin tarjeta y los servicios de navegación dentro de las sucursales, las aplicaciones de Citi podrían recopilar tu ubicación precisa a través del uso de beacons, independientemente de si estás usando o no alguna aplicación. Asimismo, podemos recopilar la ubicación física precisa de tu dispositivo utilizando señales de satélite, de una torre de telefonía celular o de una red de área local inalámbrica (por ejemplo), así como a través del uso de beacons en nuestras sucursales. Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito y otra información; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios. |
| A través de la Geolocalización/Ubicación física cuando usas tu dispositivo móvil | Qué recopilamosQué recopilamos: Podremos recopilar la ubicación física precisa de tu dispositivo utilizando señales de satélite, de una torre de telefonía celular o de una red de área local inalámbrica (por ejemplo), así como a través del uso de beacons en nuestras sucursales. También podemos usar la ubicación física de tu dispositivo para proporcionarte servicios y contenidos personalizados basados en tu ubicación, así como para comprender los patrones de tráfico dentro y alrededor de nuestras sucursales. En algunos casos, podrías tener la potestad de permitir o rechazar el uso y/o el intercambio de la ubicación de tu dispositivo; sin embargo, si eliges rechazar dicho uso y/o intercambio, es posible que no podamos proporcionarte los servicios y contenido personalizado correspondientes. Recopilaremos tu ubicación física precisa solo con tu consentimiento. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Mantenimientomantenimiento mantenimiento y administración de cuenta; monitoreo y prevención de fraudes; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes; personalizar las comunicaciones de nuestras afiliadas así como de terceras partes seleccionadas; administrar nuestra empresa eficazmente. |
| A través de identificadores únicos, como cookies, etiquetas píxel (pixel tags), perfiles de dispositivos y tecnologías similares | Qué recopilamosQué recopilamos: Podemos usar identificadores únicos tales como cookies, pixel tags y tecnologías similares para recopilar de ti: información sobre el navegador, información sobre el dispositivo e información sobre la actividad realizada con el navegador, tal como el tiempo que pasas en el Sitio, las páginas que visitaste, tus preferencias respecto al idioma y otros datos de tráfico. Estos cookies pueden contener o reflejar segmentos u otros datos basados en intereses en una forma anónima, incluso intereses en otros sitios. También podemos recopilar de ti diversos atributos asociados con tu dispositivo (como la dirección IP, fuentes de letra instaladas, opciones de idioma y configuración del navegador y la zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador de tu dispositivo para que podamos reconocerlo. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Operaroperar, mantener y proteger nuestros Sitios/Servicios; revisar y procesar solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; mejorar nuestros productos y servicios; mejorar tu experiencia en nuestros Sitios; realizar investigación y analítica de negocios, entender tus intereses y preferencias; personalizar y enviarte comunicaciones de mercadeo, nuestras y de terceras partes seleccionadas; monitorear y prevenir el fraude; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; y cumplir con las leyes y normativas aplicables. |
| De las Conclusiones que Hayamos Sacado en Función de la Información Personal | Lo que desarrollamosLo que desarrollamos: Podemos generar perfiles de usuario según las conclusiones que hayamos sacado en función de la Información Personal que hemos recopilado acerca de ti (por favor, consulta la sección Publicidad En Línea que aparece abajo para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad en línea). En algunas instancias, podemos combinar Otra Información con Información Personal, cuando las leyes y las pautas del sector aplicables así lo permitan. Además de la Información Personal que nos proporcionas de forma directa, podemos recopilar Otra Información acerca de ti, incluyendo la compra y uso de servicios proporcionados por terceras partes, quienes recopilan y analizan los datos de los clientes. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónNuestro propósito empresarial para sacar estas conclusiones: Usarusar estas conclusiones para efectos internos, empresariales y operacionales, con el fin de: brindar ayuda y servicio al cliente; mejorar nuestros productos y Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios; y mejorar la personalización de las comunicaciones de mercadeo provenientes de nuestras afiliadas y de terceras partes seleccionadas. Para obtener más información, por favor consulta la sección Publicidad En Línea que aparece abajo. |
| Proveniente de Terceras Partes | Qué recopilamosQué recopilamos: Podemos recopilar información acerca de ti de determinadas fuentes provenientes de terceras partes, incluyendo, por ejemplo, instituciones financieras y fuentes gubernamentales. Esta información puede incluir, por ejemplo, identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos, historiales de crédito, puntuaciones de crédito, informes de crédito, e información proveniente de un certificado de defunción. Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta informaciónActividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Operacionesoperaciones de monitoreo y prevención de fraudes; cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes; revisar y procesar solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; administrar nuestra empresa eficazmente; mantenimiento y servicio de cuentas. |
Qué recopilamos: Recopilamos de ti (lo cual, para efectos de esta sección, se refiere a ti y a tu hogar), a través de los Sitios/Servicios, Información Personal que te identifica como individuo o que está relacionada con información identificadora acerca de ti, incluyendo identificadores tales como tu nombre, direcciones, número de teléfono y correo electrónico.
Dependiendo de los Servicios que solicites, puede que recopilemos Información Personal adicional, tal como: sobrenombres; apellido de soltera de tu madre; género; raza; edad; fecha de nacimiento; información proveniente de un certificado de nacimiento o de defunción; estado civil; número de Seguro Social; información que aparece en tu Licencia de Conducir, Tarjeta de Residencia (Green Card), Identificación Nacional, Identificación del Estado, o en tu Pasaporte/Visa; tu estatus de ciudadanía y militar; información sobre tu número de identificación fiscal, cuenta bancaria y/o tarjeta de pago; información acerca de tu educación, empleo e historial de empleo, y sobre tus propiedades; delitos criminales; historial crediticio; puntuación de crédito; informe de crédito; el nombre de tus dependientes/beneficiarios; información biométrica; y otros números de identificación personal.
Nosotros, o las compañías con las que trabajamos, recopilamos información proveniente de ti: información sobre tu actividad en Internet o en otras redes electrónicas, tales como información del navegador y del dispositivo, uso de datos a través de las aplicaciones móviles de Citi; información recopilada a través del uso de cookies, beacons y otras tecnologías; datos demográficos; información que tu envías; e información consolidada acerca de tus visitas a, o sobre tu uso de nuestros Sitios/Servicios. Si bien esta información por sí misma no revela tu identidad individual específica, podemos asociar este uso y Otra Información que recopilamos en línea con Información Personal acerca de ti.
Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos.
Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios.
Qué recopilamos:Se recopila de ti cierta información por medio de los navegadores de Internet o automáticamente a través de tu dispositivo, como tu dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de tu pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo de tu dispositivo, el idioma, y el tipo y versión de tu navegador de Internet.
También podemos recopilar de ti diversos atributos asociados con tu dispositivo (como la dirección IP, fuentes de letra instaladas, opciones de idioma y configuración del navegador, así como la zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador de tu dispositivo para que podamos reconocerlo, conjuntamente con la duración de tu visita y las páginas visitadas.
Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito y otra información; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos.
Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Revisarrevisar y procesar las solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; brindar servicio al cliente, mejorar nuestros Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios, e identificar tendencias de uso; monitorear y prevenir el fraude; cumplir con las leyes y normativas aplicables; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; verificar solicitudes de conformidad con este Aviso; personalizar comunicaciones de mercadeo de nuestros afiliados y terceras partes seleccionadas; administrar eficazmente nuestra empresa; y desarrollar nuevos productos y servicios.
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Qué recopilamos: Si te inscribes en ciertos servicios relacionados con sucursales, como la entrada sin tarjeta y los servicios de navegación dentro de las sucursales, las aplicaciones de Citi podrían recopilar tu ubicación precisa a través del uso de beacons, independientemente de si estás usando o no alguna aplicación. Asimismo, podemos recopilar la ubicación física precisa de tu dispositivo utilizando señales de satélite, de una torre de telefonía celular o de una red de área local inalámbrica (por ejemplo), así como a través del uso de beacons en nuestras sucursales.
Si tienes una cuenta de Citi, también recopilamos y almacenamos información sobre la cuenta y las transacciones, incluyendo: tu Identificación de usuario; nombre del titular de cuenta; Número de Identificación Personal (PIN) y contraseña de la cuenta; preguntas de seguridad y palabras de seguridad; firma; activos en la cuenta; Código SWIFT bancario; PIN de la tarjeta de crédito y otra información; información sobre el programa de lealtad (si corresponde); nombre e información de contacto de los comerciantes; código de la categoría del comerciante; datos/historial de transacciones; tu foto (cuando se haya facilitado); documentación sobre las imágenes; y grabaciones de tu voz (cuando se hayan facilitado). Asimismo, recopilamos de terceras partes los identificadores de cuenta que se hayan utilizado para transferir fondos.
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Qué recopilamos: Podremos recopilar la ubicación física precisa de tu dispositivo utilizando señales de satélite, de una torre de telefonía celular o de una red de área local inalámbrica (por ejemplo), así como a través del uso de beacons en nuestras sucursales. También podemos usar la ubicación física de tu dispositivo para proporcionarte servicios y contenidos personalizados basados en tu ubicación, así como para comprender los patrones de tráfico dentro y alrededor de nuestras sucursales. En algunos casos, podrías tener la potestad de permitir o rechazar el uso y/o el intercambio de la ubicación de tu dispositivo; sin embargo, si eliges rechazar dicho uso y/o intercambio, es posible que no podamos proporcionarte los servicios y contenido personalizado correspondientes. Recopilaremos tu ubicación física precisa solo con tu consentimiento.
Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Mantenimientomantenimiento mantenimiento y administración de cuenta; monitoreo y prevención de fraudes; proteger a nuestra empresa y a nuestros clientes contra actividades ilegales; realizar auditorías; cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes; personalizar las comunicaciones de nuestras afiliadas así como de terceras partes seleccionadas; administrar nuestra empresa eficazmente.
Qué recopilamos: Podemos usar identificadores únicos tales como cookies, pixel tags y tecnologías similares para recopilar de ti: información sobre el navegador, información sobre el dispositivo e información sobre la actividad realizada con el navegador, tal como el tiempo que pasas en el Sitio, las páginas que visitaste, tus preferencias respecto al idioma y otros datos de tráfico. Estos cookies pueden contener o reflejar segmentos u otros datos basados en intereses en una forma anónima, incluso intereses en otros sitios. También podemos recopilar de ti diversos atributos asociados con tu dispositivo (como la dirección IP, fuentes de letra instaladas, opciones de idioma y configuración del navegador y la zona horaria) a fin de crear una huella digital o un identificador de tu dispositivo para que podamos reconocerlo.
Actividades comerciales por las cuales recopilamos esta información: Operaroperar, mantener y proteger nuestros Sitios/Servicios; revisar y procesar solicitudes que se presenten para procurar nuestros Servicios; captar nuevos clientes; mantenimiento y servicio de cuentas; mejorar nuestros productos y servicios; mejorar tu experiencia en nuestros Sitios; realizar investigación y analítica de negocios, entender tus intereses y preferencias; personalizar y enviarte comunicaciones de mercadeo, nuestras y de terceras partes seleccionadas; monitorear y prevenir el fraude; proteger a nuestra empresa y nuestros clientes contra actividades ilegales; y cumplir con las leyes y normativas aplicables.
Lo que desarrollamos: Podemos generar perfiles de usuario según las conclusiones que hayamos sacado en función de la Información Personal que hemos recopilado acerca de ti (por favor, consulta la sección Publicidad En Línea que aparece abajo para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad en línea). En algunas instancias, podemos combinar Otra Información con Información Personal, cuando las leyes y las pautas del sector aplicables así lo permitan. Además de la Información Personal que nos proporcionas de forma directa, podemos recopilar Otra Información acerca de ti, incluyendo la compra y uso de servicios proporcionados por terceras partes, quienes recopilan y analizan los datos de los clientes.
Nuestro propósito empresarial para sacar estas conclusiones: Usarusar estas conclusiones para efectos internos, empresariales y operacionales, con el fin de: brindar ayuda y servicio al cliente; mejorar nuestros productos y Sitios/Servicios; realizar investigación y analítica de negocios; y mejorar la personalización de las comunicaciones de mercadeo provenientes de nuestras afiliadas y de terceras partes seleccionadas. Para obtener más información, por favor consulta la sección Publicidad En Línea que aparece abajo.
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Nosotros podemos usar, o compartir tu información con otros (de forma anónima o no legible, cuando corresponda), con el fin de reconocerte mejor cuando visites el Sitio y para ofrecerte anuncios publicitarios relevantes (de productos/servicios de Citi o de terceras partes), con base en tus intereses, en el Sitio, en otros sitios y aplicaciones, así como en otros canales, entre ellos la televisión, el correo electrónico y el correo postal.
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Objetos Locales Compartidos, a veces llamados flash cookies, pueden almacenarse en tu disco duro a través del uso de un reproductor multimedia u otro software instalado en tu dispositivo. Los Objetos Locales Compartidos son similares a los cookies en términos de cómo operan; sin embargo, no pueden administrarse en tu navegador de la misma forma. Restringir la aceptación de Objetos Locales Compartidos podría impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluyendo aquellas usadas en conexión con el Sitio, las cuales incluyen animaciones y presentaciones en video. Para obtener más información sobre cómo administrar Objetos Locales Compartidos, haz clic aquí. De forma similar, algunas funciones de autenticación de las aplicaciones de Citi pueden instalar un token persistente, similar a un cookie, en tu dispositivo móvil. Este token permite que el dispositivo esté asociado de forma única o vinculado a tu cuenta. Este token permanecerá en tu dispositivo hasta que te des de baja de esas funciones o elimines la aplicación de tu dispositivo.
Algunos navegadores tienen una función de no rastrear, que te permite decirles a los sitios web que no deseas que se rastreen tus actividades en línea. En este momento, no respondemos señales de no rastrear emitidas por navegadores.
Es muy importante que la información de tu cuenta sea correcta y esté actualizada. Si la información de tu cuenta está incompleta, es imprecisa o no está actualizada, usa la opción Contáctanos en nuestro Sitio, o llámanos o escríbenos a los números telefónicos o a la dirección para hacer cambios que corresponda que aparezca en tus estados de cuenta, registros, en línea o en otros materiales referentes a tu cuenta. Puedes hablar también con un representante en una de nuestras sucursales, con tu asesor financiero o con el representante designado de tu cuenta.
La seguridad de tu Información Personal es una prioridad. Intentamos proteger esta información a través de la aplicación y el mantenimiento de medidas de seguridad y salvaguardas razonables —físicas, electrónicas y de procedimientos—, diseñadas para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Capacitamos a nuestros empleados para manejar la Información Personal de manera adecuada. Lamentablemente, no se puede garantizar totalmente la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet o de redes inalámbricas, ni de los sistemas de almacenamiento de datos. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquiera de tus cuentas con nosotros se ha visto comprometida), por favor comunícate con nosotros inmediatamente según se indica en la sección Contáctanos más abajo.
Ocasionalmente, podemos modificar el contenido de este Aviso. Por favor, consulta la leyenda relacionada con la Última Actualización
que se encuentra al principio de este Aviso para ver cuándo ocurrió la última modificación de este Aviso de Privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos el Aviso modificado en esta página con una nueva fecha de vigencia. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos el Aviso modificado en el Sitio. El hecho de que utilices los Sitios/Servicios luego de estos cambios significa que aceptas el Aviso modificado.
Este Aviso no trata, y nosotros no somos responsables por, la privacidad, seguridad u otras prácticas de terceras partes, incluyendo terceras partes que operen cualquier sitio o servicio que se vincule con el Sitio. La inclusión de un vínculo en el Sitio no implica el respaldo al sitio o servicio vinculado por parte nuestra o de nuestras afiliadas.
Además, no somos responsables por la recopilación, el uso, la divulgación de la información ni de las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, tales como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro proveedor externo de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, fabricante de dispositivos o proveedor de servicios inalámbricos, incluso con respecto a cualquier Información Personal que divulgues a otras organizaciones a través de o en conexión con el Sitio/los Servicios.
El Sitio es controlado y operado por nosotros desde Estados Unidos y no pretende someternos a las leyes o las jurisdicciones de ningún estado, país o territorio diferente a aquellos de Estados Unidos. La información acerca de ti puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que interactuemos con proveedores de servicios y, al usar el Sitio, das tu consentimiento para que podamos transferir información a países fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos, los cuales pueden tener reglas de protección de datos diferentes a aquellas de tu país de residencia. En ciertas circunstancias, tribunales, agencias policiales, agencias regulatorias o autoridades de seguridad en esos países pueden tener derecho a acceder a tu Información Personal.
Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso, por favor, comunícate con tu representante de cuenta, llama al número que aparece al dorso de tu tarjeta, o comunícate con nosotros
Si te comunicas con nosotros desde fuera de Estados Unidos, por favor, consulta el website de Citi de tu país o utiliza los detalles de contacto locales del aviso de privacidad que le corresponde a tu producto. Si deseas presentar una solicitud de conformidad con la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad de los Consumidores de California, CCPA), visita el Centro de Privacidad de Citi en online.citi.com/dataprivacyhub, o llámanos al (833) 971-1191. Si deseas presentar una solicitud para que borremos tu Información Personal (consulta la sección I.A.3 en el Anexo que aparece abajo) o si deseas optar por excluirte voluntariamente de la venta de tu Información Personal, llámanos al (833) 981 0270.
A. Solicitudes. Los residentes de California tienen ciertos derechos relacionados con la Información Personal de conformidad con la California Consumer Privacy Act (Ley de Privacidad de los Consumidores de California, CCPA) Para esta subsección, los términos consumidor
, categorías de Información Personal
, actividad comercial
, tercera parte
y vender
se utilizan según las definiciones que les asigna, respectivamente, la CCPA. Los términos definidos de conformidad con la CCPA pueden tener distinto significado del uso común que tienen estos en otras partes de este Aviso.
1. Por un máximo de dos veces cada 12 meses, tienes el derecho de pedirle a Citi que te divulgue lo siguiente: (i) las categorías de Información Personal que Citi haya recopilado acerca de ti; (i) las categorías de las fuentes que Citi haya utilizado para recopilar Información Personal acerca de ti; (iii) los propósitos empresariales o comerciales que hayan motivado la recopilación o venta de tu Información Personal; (iv) las categorías de Información Personal que Citi haya vendido acerca de ti durante los últimos 12 meses y las categorías de las Terceras Partes a quienes se les haya divulgado la Información Personal, desglosada según la categoría o categorías de Información Personal de cada uno de las Terceras Partes a quienes se les haya vendido la Información Personal; (v) las categorías de Información Personal que Citi haya divulgado acerca de ti para nuestras actividades comerciales durante los últimos 12 meses y las categorías de las Terceras Partes a quienes se les haya divulgado la Información Personal, según la categoría o categorías de Información Personal de cada uno de las Terceras Partes a quienes se les haya divulgado la Información Personal; y (vi) los datos específicos de Información Personal que Citi haya recopilado acerca de ti. Por favor, ten en cuenta que la Información Personal que hemos recopilado relacionada con tu cuenta personal no está sujeta a los requisitos de la CCPA porque ya está protegida por leyes federales y del estado de California sobre privacidad existentes, incluida la Ley Graham Leach Bliley.
2. Tienes derecho a solicitar una copia portátil de tu Información Personal.
En respuesta a las solicitudes verificadas de conformidad con los puntos 1 y 2 anteriores, confirmaremos la recepción en un plazo de 10 días hábiles después de haber recibido la solicitud, y te divulgaremos y entregaremos la información solicitada sin cargo dentro de los 45 días de recibir una solicitud de un consumidor verificable.
3. Tienes derecho a solicitar que Citi elimine la Información Personal que hemos recopilado acerca de ti, con algunas excepciones que permite la ley aplicable.
En respuesta a las solicitudes verificadas de conformidad con el punto 3 anterior, confirmaremos la recepción de la solicitud en un plazo de 10 días hábiles después de haber recibido la solicitud. Después de la verificación de tu solicitud, podríamos solicitarte que confirmes por separado que deseas que se elimine tu Información Personal.
4. Tienes derecho a optar para que no se venda tu Información Personal a Terceras Partes haciendo clic aquí para visitar nuestro Centro de Privacidad. La CCPA define venta de una manera muy amplia, que cubre tanto retribuciones monetarias como de otro tipo. Citi no vende Información Personal por dinero. Sin embargo, compartimos algunos tipos de Información Personal. Consulta nuestro Centro de Privacidad.
5. Citi no te discriminará negativamente por ejercer estos derechos. Entre otras cosas, no:
Nada de lo anterior, sin embargo, prohíbe a Citi cobrarte un precio o una tarifa diferente, ni brindarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia se relaciona razonablemente con el valor que tus datos proporcionan a Citi.
B. Presentación de Solicitudes. Puedes ejercer estos derechos gestionando esta información a través del Centro de Privacidad de Citi en online.citi.com/dataprivacyhub, o llamándonos al (833) 971-1191. Si deseas presentar una solicitud para que borremos tu Información Personal (consulta la sección I.A.3 de este Anexo) o excluirte voluntariamente de la venta de tu Información Personal, llámanos al (833) 981 0270. Si deseas enviar cualquier tipo de solicitud relativa a la CCPA a través de un representante autorizado, sigue el proceso que se detalla en la Sección I.D. abajo.
C. Solicitudes de Grupos Familiares. Cuando se trata de datos personales específicos de un grupo familiar, Citi no puede tomar ninguna medida en respuesta a una solicitud para obtener o eliminar información, a menos que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Todos los consumidores del grupo familiar deben solicitar conjuntamente la obtención o eliminación siguiendo los procesos descritos en esta Política de Privacidad;
2. Nosotros podemos verificar individualmente (i) a todos los miembros del grupo familiar (consulta la Sección I.E abajo); y (ii) que todos los individuos que formulan la solicitud aún son miembros del grupo familiar.
D. Representante Autorizado en virtud de la CCPA. La CCPA permite a los consumidores designar representantes autorizados para enviar solicitudes en su nombre. Según la CCPA, un "representante autorizado" es una persona natural o una entidad comercial registrada en la Secretaría del Estado para operar en California, que cuenta con la autorización de un consumidor para actuar en su nombre conforme a los requisitos establecidos. Si deseas designar un representante autorizado para que pueda presentar solicitudes para obtener o eliminar Información Personal en tu nombre, llámanos al (833) 981 0270. Ten en cuenta que, además, necesitaremos la siguiente información:
1. Un poder legal por escrito firmado por ti, en el cual confirmes que el representante autorizado está facultado para llevar a cabo los actos establecidos en las solicitudes relativas a la CCPA que se presenten en tu nombre. Después de que inicies una solicitud con nosotros por teléfono llamando al número indicado arriba, te proporcionaremos un formulario de poder legal.
2. Antes de responder a cualquier solicitud que un representante autorizado haga en tu nombre, podremos solicitarte que nos proporciones a nosotros directamente una confirmación por escrito de que has autorizado a esa persona para presentar dichas solicitudes en tu nombre.
3. Una vez hecha la verificación (consulta la Sección I.E abajo), tu representante autorizado podrá crearte una cuenta única por medio del Centro de Privacidad de Citi en online.citi.com/dataprivacyhub y administrar tus solicitudes a través de esa cuenta.
E. Verificación. Ya sea que envíes una solicitud directamente en nombre propio o a través de un representante autorizado, nosotros tomaremos las medidas razonables que sean necesarias para verificar tu identidad antes de responder a tus solicitudes relacionadas con la CCPA. Cuando recibimos una solicitud de conformidad con los puntos I.A.1 o I.A.2 anteriores, confirmaremos la recepción en un plazo de 10 días y te informaremos sobre la forma en que la verificaremos y procesaremos. Para verificar tu solicitud, te pediremos que nos indiques tu número de seguro social, número de identificación fiscal o de pasaporte (y su país de emisión), además de tu nombre y apellido, dirección de email y dirección postal.