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Mantén Segura La Información De Tu Computadora Y De Tu Móvil
Sugerencias para ayudar a mantenerte seguro en línea, en tu hogar y fuera de él
Las amenazas a la seguridad a menudo evolucionan tan rápido como los avances de la tecnología. Entérate sobre los software de seguridad y los pasos que puedes tomar para salvaguardar tu información.
Protégete Ya y En El Futuro
Aprende cómo usar la computadora con mejor criterio, sin importar dónde estés.
Actualiza Tus Preferencias De Seguridad
Haz que tu Identificación de Usuario y Contraseña sean tan seguros como sea posible
Una buena contraseña es primordial para tu seguridad. Evita usar una contraseña, o la variación de una contraseña, que ya uses en otro website. Además, evita usar cualquier variación de tu nombre, o de nombres de familiares o mascotas, ya que estos pueden encontrarse a veces en las redes sociales. Concéntrate en su longitud y complejidad. Agregar un "1" o un "!" al final, o sustituir "$" por "S", son combinaciones que pueden hackearse fácilmente. Aumenta la complejidad para protegerte mejor.
Asigna Apodos a tus Cuentas
Darle un apodo a una cuenta facilita su identificación en línea y en los cajeros ATM, a la vez que oculta el número completo de tu cuenta.
Sugerencias Para El Uso Seguro De Computadoras
Usa un sistema de seguridad "firewall" personal
Muchos proveedores de servicios de Internet ofrecen esta función. Un firewall personal protege la computadora de tu hogar contra acceso no autorizado. Está diseñado para proteger solo la computadora en la que está instalado. Te protege al controlar el tráfico que entra en tu computadora y sale de ella. Monitorea los intentos de acceder a tu sistema y bloquea comunicaciones desde y hacia fuentes que tú no permitas.
Ten cuidado con el malware que se transmite a través de descargas ocultas
Las descargas ocultas (drive-by downloads) pueden ocurrir al visitar websites maliciosos o vulnerables, revisando un mensaje de email o haciendo clic en ventanas emergentes engañosas. El malware es un software malicioso que se instala en tu computadora con la intención de hacer daño, el cual puede, por ejemplo, captar tus contraseñas de inicio de sesión y otra información personal. Algunos ejemplos de software malicioso son el software espía o spyware, el software de publicidad o adware, los virus, etc. La mejor forma de protegerte contra el software malicioso es teniendo cuidado antes de instalar programas en tu computadora o de abrir los archivos adjuntos en tus emails. Algunas de las precauciones que es importante que tomes son:
- Instalar únicamente aplicaciones y software de compañías que sean bien conocidas y en las que tu confías.
- Asegurarte de que tu computadora no tenga ningún virus ni spyware y que tiene instalado software antivirus y anti-spyware actualizado.
- Mantener tu sistema operativo y tu explorador actualizados con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
Instala software antivirus, anti-spyware y de detección de malware
La mejor defensa contra ataques informáticos es el software preventivo. Deberás actualizar el software con regularidad para protegerte contra riesgos nuevos, así que descarga las actualizaciones de tu proveedor tan pronto como estén disponibles. O mejor aún, configura tu software para que se actualice automáticamente.
Usa un bloqueador de ventanas emergentes
Configura las preferencias de tu navegador para bloquear las ventanas emergentes. Además de ser molestas, estas ventanas emergentes pueden tener contenido inadecuado o tener intenciones maliciosas.
Visita directamente el sitio
La mejor forma de llegar a cualquier sitio es escribir su dirección (URL) en tu explorador y luego marcarlo como favorito.
Sugerencias Para El Uso De Redes O Computadoras Públicas
Usa únicamente redes inalámbricas de tu confianza
Las redes en cafés de internet, hoteles y bibliotecas usualmente no son seguras y es fácil alterarlas. Aún si te proporcionan una contraseña, eso no garantiza una conexión segura. Debes evitar el uso de cualquier computadora pública para acceder a la banca en línea.
Evita el uso de computadoras públicas o compartidas para transacciones personales
Todo el que use la computadora después de ti y visite los mismos websites podría ser capaz de ingresar a tus cuentas. Para abordar este problema, una vez que cierres la sesión, selecciona la opción de "Eliminar un usuario", si esa opción está disponible. Además, asegúrate de borrar el historial de internet y las cookies guardadas.
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Una buena contraseña es primordial para tu seguridad. Evita usar una contraseña, o la variación de una contraseña, que ya uses en otro website. Además, evita usar cualquier variación de tu nombre, o de nombres de familiares o mascotas, ya que estos pueden encontrarse a veces en las redes sociales. Concéntrate en su longitud y complejidad. Agregar un "1" o un "!" al final, o sustituir "$" por "S", son combinaciones que pueden hackearse fácilmente. Aumenta la complejidad para protegerte mejor.
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Sugerencias Para El Uso Seguro De Computadoras
Usa un sistema de seguridad "firewall" personal
Muchos proveedores de servicios de Internet ofrecen esta función. Un firewall personal protege la computadora de tu hogar contra acceso no autorizado. Está diseñado para proteger solo la computadora en la que está instalado. Te protege al controlar el tráfico que entra en tu computadora y sale de ella. Monitorea los intentos de acceder a tu sistema y bloquea comunicaciones desde y hacia fuentes que tú no permitas.
Ten cuidado con el malware que se transmite a través de descargas ocultas
Las descargas ocultas (drive-by downloads) pueden ocurrir al visitar websites maliciosos o vulnerables, revisando un mensaje de email o haciendo clic en ventanas emergentes engañosas. El malware es un software malicioso que se instala en tu computadora con la intención de hacer daño, el cual puede, por ejemplo, captar tus contraseñas de inicio de sesión y otra información personal. Algunos ejemplos de software malicioso son el software espía o spyware, el software de publicidad o adware, los virus, etc. La mejor forma de protegerte contra el software malicioso es teniendo cuidado antes de instalar programas en tu computadora o de abrir los archivos adjuntos en tus emails. Algunas de las precauciones que es importante que tomes son:
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Instala software antivirus, anti-spyware y de detección de malware
La mejor defensa contra ataques informáticos es el software preventivo. Deberás actualizar el software con regularidad para protegerte contra riesgos nuevos, así que descarga las actualizaciones de tu proveedor tan pronto como estén disponibles. O mejor aún, configura tu software para que se actualice automáticamente.
Usa un bloqueador de ventanas emergentes
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Visita directamente el sitio
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Sugerencias Para El Uso De Redes O Computadoras Públicas
Usa únicamente redes inalámbricas de tu confianza
Las redes en cafés de internet, hoteles y bibliotecas usualmente no son seguras y es fácil alterarlas. Aún si te proporcionan una contraseña, eso no garantiza una conexión segura. Debes evitar el uso de cualquier computadora pública para acceder a la banca en línea.
Evita el uso de computadoras públicas o compartidas para transacciones personales
Todo el que use la computadora después de ti y visite los mismos websites podría ser capaz de ingresar a tus cuentas. Para abordar este problema, una vez que cierres la sesión, selecciona la opción de "Eliminar un usuario", si esa opción está disponible. Además, asegúrate de borrar el historial de internet y las cookies guardadas.
Transacciones bancarias desde tu dispositivo móvil
Cuando usas la Aplicación Citi Mobile® para realizar tus transacciones bancarias cotidianas, estás protegido con la misma tecnología que se proporciona a través de Citi Online. Inscríbete en reconocimiento de huella digital o facial para ingresar a tu Aplicación Citi Mobile® para tener un acceso rápido y cómodo. Si observamos algún intento de ingreso sospechoso, usaremos métodos adicionales de autenticación como una contraseña o preguntas de seguridad para proteger aún más tu información.
Descarga de manera segura la Aplicación Citi Mobile®
- Al descargar la Aplicación Citi Mobile® a tu dispositivo móvil, asegúrate de ir a una fuente confiable como la App Store para el iPhone® y el iPod Touch®, o Google Play™ en tu dispositivo Android™, en lugar de una fuente de terceros.
- Antes de descargar la Aplicación Citi Mobile®, recomendamos que visites citi.com/mobileapp desde tu dispositivo móvil para obtener instrucciones.
- Además, revisa el desarrollador de cualquier aplicación que descargues. Citi no te indicará que descargues ninguna aplicación que no sea desarrollada por Citi.
Formas De Mantener La Seguridad De Tu Información
- Descarga protección contra malware para tu teléfono, tableta, e-reader o cualquier otro dispositivo con acceso móvil a Internet. Este software debería poder escanear el dispositivo, e identificar y eliminar malware, además de revisar las aplicaciones en busca de malware antes de descargarlas de las tiendas de aplicaciones.
- No le hagas root o jailbreak a tu dispositivo móvil para anular las limitaciones impuestas por tu proveedor de servicio o por el fabricante del dispositivo. Eso eliminará cualquier protección incorporada en el dispositivo para defenderlo contra amenazas móviles.
- Cuídate de todo lo que descargas a tu teléfono inteligente, especialmente de las aplicaciones. Usa únicamente mercados de aplicaciones reconocidos. Mira el nombre del desarrollador, y revisa las reseñas y calificaciones por estrellas de los usuarios. Siempre verifica los permisos que una aplicación solicite y asegúrate de que los permisos que la aplicación solicita coincidan con las características que la aplicación proporciona.
- Para protección adicional, la mayoría de los dispositivos móviles ofrecen un bloqueo de pantalla u otras configuraciones de seguridad que puedes activar para ayudar a garantizar que solo tú tengas acceso a tu dispositivo.
- Si tu teléfono se pierde o te lo roban, lo primero que debes hacer es llamar a tu proveedor de telefonía móvil (o visitar su website) para reportar el incidente. A continuación, comunícate con tu agente de Servicio al Cliente de Citibank y reporta el caso. También recomendamos que cambies tu Identificación de Usuario y tu Contraseña de acceso en línea a Citi, así como de cualquier otra cuenta a la que accedas desde tu teléfono móvil.
Asegúrate De Que Los Códigos QRq r Sean Válidos
Los códigos Quick Response (QRq r) pueden dirigir a tu dispositivo móvil a un sitio malicioso. Si recibes un código QRq r por email, ten cuidado y sigue las sugerencias a continuación que te ayuden a identificar si el email lo envía Citi.
- Busca los últimos 4 dígitos del número de tu tarjeta, o los últimos 4 dígitos de tu cuenta bancaria especificada. Además, revisa cuidadosamente quién lo envía, y el encabezado y pie de página para encontrar detalles que confirmen que es una dirección de email válida de Citi.
- Los códigos QRq r que no son de Citi podrían llevar a tu dispositivo móvil a un sitio malicioso, así que procede con cuidado si recibes uno.
iPhone y iPod touch son marcas comerciales de Apple Inc.incorporado., registradas en EE.UU. y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en EE.UU. y otros países.
Android es una marca comercial de Google Inc.incorporado.
Las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres de empresas utilizados anteriormente pertenecen a sus respectivos dueños.
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- Cuídate de todo lo que descargas a tu teléfono inteligente, especialmente de las aplicaciones. Usa únicamente mercados de aplicaciones reconocidos. Mira el nombre del desarrollador, y revisa las reseñas y calificaciones por estrellas de los usuarios. Siempre verifica los permisos que una aplicación solicite y asegúrate de que los permisos que la aplicación solicita coincidan con las características que la aplicación proporciona.
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