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    Llámanos al 1-800-374-9700 |
    Teléfono de Texto (TTY) 1-800-788-0002.

    Lo que Recibes


  • La Protección contra Fraude en Línea y por Teléfono Móvil es un servicio gratuito que ayuda a protegerte contra pérdidas en el caso poco probable de que se realicen transferencias electrónicas de fondos (EFT) no autorizadas desde tus cuentas de depósito de Citibank

    Cuentas de Depósito

    Las cuentas de depósito son las siguientes:

    • Cuentas de Cheques
    • Certificados de Depósito (CD)
    • Cuentas de Ahorros
    • Cuentas ”Money Market“
    • Cuenta a la Tasa del Mercado*
    • Cuenta de Ahorros con Libreta*

    * No se ofrece a través de Citibank Online, pero puede estar disponible en los Centros Financieros Citibank.

    .
  • Obtienes:

    • Cobertura automática gratis. La Protección contra Fraude en Línea y por Teléfono Móvil viene sin ningún cargo, prima o deducible oculto en absoluto. Además, la cobertura es automática—ni siquiera tienes que suscribirte.
    • Protección financiera. Tienes cobertura por el monto total de la pérdida de la que serías responsable de conformidad con las Regulaciones Federales sobre Banca , MÁS la pérdida de intereses, cargos por sobregiro y cargos por cheques devueltos en los puedas incurrir.Pie de nota 1

    Cómo Funciona

    Si piensas que alguien ha retirado o transferido dinero sin tu permiso de tu cuenta de depósito en Citi Online, Citi Mobile®Service Mark o que se extravió o te robaron tu Identificación de Usuario o Contraseña:

    • Debes comunicarte con Citibank de inmediato:
    • Apoyo en Línea: 1-800-374-9700Pie de nota 2
    • Apoyo para Móviles: 1-888-214-0036Pie de nota 2
    • Generalmente, podemos investigar reclamos en un plazo de 10 días hábilesPie de nota 3

    Estás consultando las Tasas y los Términos y Condiciones que aplican para un estado diferente de donde vives. Estas Tasas y estos Términos y Condiciones podrían diferir de los que aplican para tu estado de residencia y no aplicarán para cuentas nuevas que abras en línea. Cuando abres tu nueva cuenta en línea, las Tasas y los Términos y Condiciones se determinarán según tu estado de residencia.

    Selecciona Continuar para proceder o elige Cancelar para modificar tu selección.

    Comparte Tu Pantalla Con un Representante Telefónico

    Durante tu llamada, se te podría pedir que compartas tu pantalla para tener una experiencia más rápida y eficiente. Si estás de acuerdo, el representante telefónico con el que estás hablando te proporcionará un Código de Servicio para ingresar a continuación.

    Si necesitas ayuda de un Representante de Citi, Contáctanos a través del chat o por teléfono.